Разбор планерки закупщиков Metz 10.11

Запись планерки

Нажмите на любое время в разборе, и запись откроется с этого места.

Перейти к блоку

Динамика разговора

37 минут: кто вел встречуНажмите на блок, чтобы перейти к нему

Ведет Карина Ведет Кристина Инициатор закупщики Связь

0:03-1:06Связь

Проблемы со связью.

Карина начинает без Кристины (Кристина заходит в 1:06).
1:08-3:23Ведет Карина
Карина объясняет формат:
- попадание в срок 80%
- планерки начинаются с KPI
  Решение (1:39)
  Сроки по ноябрьским заказам еще не подошли, поэтому планерки с KPI начнутся на следующей неделе.
  
  Дополнение (23:09)
  Проблема не в том, что ноябрьские сроки не подошли, а в том, что даты не внесены.
- укладываемся в час
- заказы по одному не разбираем, это в чате
- подготовить список вопросов
Карина спрашивает, все ли посмотрели две новые таблицы: Антон «угу».
3:23-4:07Ведет Карина

Карина проверяет списки вопросов. Готового списка нет ни у кого.
4:11-18:19Ведет Кристина

Разбор заказов, поставщиков, денег, цен: 14 минут, ведет Кристина. Карина молчит.

Разбор 4:11-18:19: детали
18:21-27:12Ведет Карина

Карина спрашивает, как ставят дату готовности: у Льва, Кати и Антона три разных способа.

22:00Решение
Дату готовности ставим в день, когда заказ фактически готов, даже если он ждет другие партии. Дату отправки ставим отдельным столбцом.

23:09Дополнение
Карина сообщает: она думала, что посмотреть сроки нельзя, потому что они не подошли, а оказалось, что даты не проставлены.

23:45Смотрят таблицу KPI: пока все зеленое.
27:12-30:40Инициатор: закупщики

Антон → Света: оплата старых заказов Даши.

Света → Кристина: новогодний заказ Даши.

Яна и Кристина вставляют реплики.
30:40-36:14Инициатор: Карина

Карина → Света (заказ №9), Антон (№31), Лев (№59, №19): вопросы по статусам заказов.
36:14-37:06Завершение

Карина отправит саммари в общий чат, задачи из него каждый вносит в свой дашборд.

Доля слов

Карина27%
Антон22%
Кристина22%
Лев17%
Катя8%
Света3%
Яна1%

Разбор 4:11-18:19

Кто начинал разговор (13 вопросов и реплик)

Кристина: 8 Антон: 3 Карина: 1 Яна: 1

Время	От кого → кому	Суть вопроса	Формат	Инициатор
4:07-4:45	Карина → Катя, Антон, Света; отвечает Катя	Карина: «есть ли у вас вопросы?». Катя: вчерашние вопросы уже закрыты с Кристиной (Зарина оплачена, по Арктике готовят отгрузку), открытая проблема одна: Эрика опаздывает по очень многим заказам	Ответ на вопрос Карины Не отчет по всем заказам, прямого вопроса Кристине нет: Катя называет проблему	Карина
4:45	Кристина → Катя	Эрика написала Кристине и просит денег. Кристина спрашивает Катю: насколько Эрика опаздывает и когда планирует отгружать	Вопрос на статус	Кристина
6:25	Кристина → Антон	Среди просроченных заказов Эрики есть ли срочные или только новинки; опаздывают ли новинки Антона	Вопрос на статус и срочность	Кристина
8:48	Антон → Кристина	Оплата Хуйлонгу, 9 тыс. $: чек так и не прислали, вносить ли оплату в таблицу	Вопрос на статус оплаты и просьба прислать чек	Антон после приглашения Кристины (8:42)
9:48	Антон → Кристина	Когда отдаем новые заказы: Кевину он обещал отдать на этой неделе (заказ около 1,7 тыс.), срок сдвигается	Запрос решения по срокам	Антон
10:33	Кристина → Антон	Кристина заметила цены на тонкие блузки 40-43 ¥ (дорого), просит не запускать, если цена подтвердится	Указание, не вопрос	Кристина
11:03	Кристина → Света, Лев	Шьют ли Алекс и Шоу новогодние заказы без оплаты	Вопрос на статус и деньги	Кристина
11:50	Яна ↔ Лев	Сколько просит Шоу и сколько Яна заложила, сколько переводить	Уточнение суммы	Яна
12:53	Кристина → Антон	На каком этапе заказ Насти (нужен депозит)	Вопрос на статус	Кристина
13:16	Кристина → Антон	Сяо просит около 300 тыс., чтобы отгрузить заказ №15: есть ли в нем что-то важное. Антон: «вопрос к Лёше, нужна ли потребность с ноября»	Вопрос на приоритет платить или нет	Кристина
14:07	Кристина → Антон	Обновил ли Антон артикулы по платью в таблице	Проверка исполнения	Кристина
15:00	Антон → Кристина	Отдавать ли образец платья Ильхаму, если Сяо отпадает	Запрос решения	Антон
15:14-18:19	Кристина → Антон, Лев	Какие модели в заказе Сяо (новые или уже шитые), чьи условия по платью лучше (Ильхам или Сяо). Лев (15:37): остановил Антона по образцу Сяо, пока непонятно, работают ли с ним. Итог: Антон собирает один заказ из моделей Сяо с хорошим выкупом	Уточнения и поручение	Кристина

Между закупщиками диалога почти нет (Яна и Лев, Лев и Антон). Повестки нет, темы перескакивают по поставщикам.

План и факт

9 пунктов плана

Да: 1 Частично: 2 Нет: 4 Нет данных: 2

План	Факт	Выполнено
Заказы по одному не разбираем	Разбор заказов, поставщиков, денег, цен: 22 мин из 37 (59%). Инициаторы: Кристина около 11 мин, Карина около 5,5 мин, закупщики около 5 мин.	Нет
Только сложности, нужные для совместного решения	Решения были, но много вопросов только по статусу и много вопросов остались без решения.	Частично
Каждый приходит с готовым списком вопросов	Готового списка нет ни у кого. Вопросы по ходу: Катя 1, Антон 3, Лев 0 (пишет Кристине в личку). Света не выяснила у фабрики готовность всего заказа №9 (уточняла только один артикул): Карина напомнила, Света сказала, что забыла.	Нет
Показ экрана закупщиками	В записи демонстрации экрана нет, но она могла быть: запись могла ее не сохранить.	Нет данных
Начинаем планерку с KPI	Таблицу открыли только после 23:45. Причина: на 1:39 Карина сказала, что сроки по ноябрьским заказам не подошли, с KPI начнем со следующей недели; на 23:09 выяснилось, что даты готовности не проставлены.	Нет
Метрика: % заказов в срок, минимум 80%	Не посчитана: ни одного фактического процента не прозвучало, пока все зеленое.	Нет
Сводка от Карины каждые 2 дня, ответ в день получения	На звонке не упоминалось, доступа к чату закупщиков нет.	Нет данных
Уложиться в час	37 минут.	Да
Решения превращаются в задачи (кто, что, срок)	Задачи по людям есть в саммари, но сроки у части не указаны («завтра», «до конца недели», «на днях» или нет).	Частично

Что решено и что нет

9 из 17 вопросов решено

Решено9 (53%)
Не решено8 (47%)

Нажмите на часть диаграммы или на строку, чтобы перейти к таблице. Вопрос про октябрьские заказы в расчет не входит: на звонке его не обсуждали.

Решено

Время	Решение
8:00	Эрике новые заказы не отдаем. Ничего не доплачиваем раньше срока. Отсрочка платежа считается с момента, когда Эрика отгрузит остаток партии (Кристина договаривается).
9:25	Оплата Хуйлонгу 9 тыс. $: Кристина скидывает чек, Антон вносит в таблицу.
12:34-12:44	Шоу: переводить по 150-200 тыс. ¥ в течение 1-2 недель. Шоу согласна, Кристина одобрила.
17:30	Антон формирует один заказ из моделей Сяо с хорошим выкупом (Unlim, к китайскому новому году) с суммой, чтобы понять, укладываемся ли в бюджет. Антон пишет Кристине номер заказа, который отделяем от Сяо.
22:00-22:26	Правило даты готовности: дату готовности ставим в день, когда заказ фактически готов, даже если он ждет другие партии; дату отправки ставим отдельным столбцом, когда груз ушел. Правило для всех закупщиков. Согласились Антон и Катя; Лев сказал, что у него уже проставлено; Света не высказывалась.
26:45	В таблицу заказов добавляется столбец «изначальная дата готовности» (от поставщика, не меняется), Карина сделает на днях.
28:08-28:19	Оплаты частями: если есть часть суммы, отправляем поставщику сразу, не ждем всю сумму.
29:42	Образец полосатых моделей Даши отдаем другой фабрике (Алекс, Настя или Шоу), Света заказывает.
36:14	Саммари планерки уходит в общий чат, задачи из него каждый переносит в свой дашборд.

Осталось без решения

Время	Вопрос, на который нет ответа	Закрывает ли саммари Карины
6:09 14:41 30:09	Есть ли деньги на новогодние заказы и когда мы начинаем их отдавать? Кредит на рассмотрении, Кристина обещала ответ 11.11.	Частично Есть владелец и срок «завтра», решения нет.
13:56	Платим ли Сяо около 300 тыс. за отгрузку заказа №15 или откладываем? Нужна потребность от Лёши, его на звонке нет.	Частично Назначены Кристина и Лёша, сроков нет.
17:54-18:00	Отдаем ли платье Ильхаму вместо Сяо? Чья фабрика шьет платье?	Нет В саммари стоит «Антон проверит», а ответ Антона со звонка («не подруга, другая фабрика») не учтен.
5:14-8:36	Когда Эрика отгрузит просроченную очередь заказов?	Частично Назначены Кристина (договориться) и Катя (контроль отгрузки), сроков нет.
10:54	Какая реальная цена на блузки и запускаем ли заказ?	Частично Срок «завтра» есть, результата нет.
10:01 12:53-13:16	Когда отдаем новые заказы Насте (нужен депозит) и Кевину, если денег пока нет?	Нет В саммари только статус «ждет оплату».
30:57-32:15	Когда реально будет готов заказ №9 Алекса? Задержка около 5 дней, финального количества нет.	Частично Света «дожмет», срока нет.
26:30-27:01	Какая дата идет в KPI: изначальная или актуальная?	Нет В саммари написано, что «изначальная» не меняется, а «дата готовности» всегда актуальная, но какая считается в KPI не сказано.
1:39 не обсуждалось	Как отслеживаем просроченные заказы за октябрь, которых нет в KPI ноября?	Нет

Задачи Карины после планерки и расчет KPI

Что направлено на то, чтобы KPI можно было посчитать

Катя проставляет даты по заказам «готово к отправке» (Эрика, Арктика, Мун, Чинара)
Карина добавляет столбец «изначальная дата» и отправляет Антону ссылку на таблицу KPI
У Льва и Антона даты уже проставлены

Чего не хватает

Срока у Кати и точного срока у Карины («на днях»)
Ссылки на таблицу у остальных закупщиков
Определения даты для KPI
Владельца, который проверит, что KPI посчитался

Вывод: задачи закрывают проблему частично.

Гипотезы

Формат объявили правилом за сутки без разбора, поэтому списков вопросов нет, а таблицу KPI закупщики не открывали.

Кристина главная на планерке: ее вопросы по конкретным заказам перебили структуру Карины.

Карина сильна в структуре, но сама вернулась к разбору статусов и узнала про непроставленные даты на звонке.

Итог

Цель Карины: меньше отчетности по статусам, больше решений, контроль сроков.

9 из 17

Решения были: решено 9 из 17 вопросов, но не все закрыто.

59% времени

Формат не достигнут: 59% времени ушло на разбор заказов и денег.

Не работает

Контроль сроков пока не работает.